物(wù)流管理(lǐ)十大趋势

过去物(wù)流管理(lǐ)着重在企业内部作业与组织的整合，对下游顾客的对应，是以服務(wù)与品质為(wèi)主要重心。因此，评价物(wù)流的管理(lǐ)业绩和效果的准则，多(duō)半是以处理(lǐ)订单周期时间的速度，供货率及完成质量来量度。

 随着物(wù)流业的发展，在供应链管理(lǐ)模式上增添新(xīn)的内容，物(wù)流业出现了新(xīn)的十大趋势。

(一)物(wù)流管理(lǐ)从物(wù)的处理(lǐ)，提升到物(wù)的加值方案设计、解决和管理(lǐ)上。可(kě)以為(wèi)客户提供度身订造式的，并带有(yǒu)个性化的服務(wù)，企业逐渐转向强调跨企业界限的整合，使得顾客关系的维护与管理(lǐ)变得越来越重要。

 (二)由对立转向联合。传统商(shāng)业通道中，企业间多(duō)半以自我為(wèi)中心，追求自我利益，因此往往造成企业间对立的局面。然而在追求更大竞争力的驱动下，许多(duō)企业开始在各个商(shāng)业流通机能(néng)上整合，通过联合规划与作业，形成高度整合的供应链通道关系，使通道整體(tǐ)成绩和效果大幅提升。

(三)由预测转向终测。传统的流通模式通过预测下游通道的资源来进行各项物(wù)流作业活动，不幸的是预测很(hěn)少会准确的，因而浪费了许多(duō)自然及商(shāng)业资源。新(xīn)兴的物(wù)流管理(lǐ)趋势是强调通道成员的联合机制，成员间愿意互换营运及策略的信息，尤其是内部需求及生产的资料，使得上游的企业无需去预测，流通模式是逐渐由预测基础转向终测基础发展。

 (四)由经验积累转向变迁策略。一直以来经验曲線(xiàn)是企业用(yòng)来分(fēn)析市场竞争趋势及发展对应策略的方法，并以企业長(cháng)年积累的经验作為(wèi)主要竞争武器，然而科(kē)技的突飞进步，企业固守既有(yǒu)经验反而成為(wèi)企业发展的障碍，因此在调度变化的环境下，经验及现存通道基础结构反变為(wèi)最难克服的障碍，成功的企业要建立对策略方向的嗅觉和持续变迁管理(lǐ)體(tǐ)系才能(néng)生存。

(五)由绝对价值转向相对价值。传统财務(wù)评价只看一些绝对数值，新(xīn)的评估方法将着重在相对价值的创造，亦即在通道中提供加值服務(wù)，顾客所增加的价值中企业可(kě)占多(duō)少比例。

 (六)由功能(néng)整合转向程序整合。在竞争渠道日趋激烈的环境中，企业必须更快响应上、下游顾客的需要，因而必须有(yǒu)效整合各部门的营运，并以程序式的操作系统来动作，物(wù)流作业与活动多(duō)半具有(yǒu)跨功能(néng)，跨企业的特性，故程序式整合是物(wù)流管理(lǐ)成功的重点。

 (七)由垂直整合转向虚拟整合。在传统渠道中，一些大企业进行通道的垂直整合，以期对通过掌握有(yǒu)更大的力量，事实证明这并不成功，反而分(fēn)散了企业的资源，并将主业削弱。今日企业经营的趋势是专注核心业務(wù)，将非核心业務(wù)委托给专业管理(lǐ)公司去做，形成虚拟企业整合體(tǐ)系，使主體(tǐ)企业提供更好的产品及服務(wù)。

(八)由信息保留转向信息分(fēn)享。在供应链管理(lǐ)结构下，供应链内相关企业必须将供应链整合所需的信息与其他(tā)企业分(fēn)享，否则，无法形成有(yǒu)效的供应链體(tǐ)系。

 (九)由训练转向知识學(xué)习。在可(kě)预见的未来，任何物(wù)流程序均以人力来完成。然而，物(wù)流作业多(duō)半需要在各个物(wù)流据点和运输网络中进行，大约有(yǒu)90%的时间，物(wù)流主管无法亲自加以监控。全球化的发展趋势，也增加了物(wù)流人力资源管理(lǐ)的复杂度。物(wù)流主管必须将以个别人员技能(néng)训练的方式，转向知识基础的學(xué)习发展。

 (十)由管理(lǐ)会计转向价值管理(lǐ)。未来许多(duō)企业愿意投入许多(duō)资源建立基本会计系统，着重在提供增值创造，跨企业的管理(lǐ)信息，以期能(néng)确认可(kě)创造价值的作业，而非仅在于收益增加，成本升降上。